PetCloud
Preguntas frecuentes
Cómo funciona comprar en PetCloud, de punta a punta.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No. Comprás como invitado: no hay registro ni contraseñas. Elegís los productos, nos dejás cómo contactarte y listo.
¿Qué datos me piden?
Tu nombre y un teléfono. El email es opcional.
Si elegís envío a domicilio, además te pedimos:
- Dirección
- Ciudad
- Provincia
- Código postal
¿Me cobran algo cuando hago el pedido?
No. No se cobra nada online. No te pedimos datos de tarjeta en ningún momento: el pedido queda registrado y después te contactamos.
¿Cómo pago?
No se cobra nada en el sitio. Cuando te contactamos coordinamos el pago con vos: aceptamos tarjeta (con cuotas) y transferencia, y ahí vemos cuál te queda mejor.
¿Cómo sé que recibieron mi pedido?
Apenas confirmás, te mostramos en pantalla tu número de pedido (algo como #000042). Guardalo: es el número con el que identificamos tu compra.
Después te escribimos al teléfono que nos dejaste para seguir con el pago y la entrega.
¿Cómo recibo el pedido?
Hay dos opciones y la elegís vos al hacer el pedido:
- Retiro en el local: pasás a buscarlo.
- Envío a domicilio: te lo llevamos a la dirección que nos dejes.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis en pedidos de $50.000 o más. Por debajo de ese monto, el costo del envío lo coordinamos con vos.
Tené en cuenta que el total que ves en el carrito no incluye el envío.
¿Cuánto tarda en llegar?
Despachamos en 24/48 hs. Cuánto tarda en llegar después depende de a dónde va, así que el plazo final lo vemos con vos cuando te contactamos.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, dentro de ciertos plazos y condiciones. Están todos los detalles en Política de cambios y devoluciones.
¿Dónde están?
Estamos en [dirección del local] y atendemos [horarios de atención].
Si elegís retirar tu pedido, coordinamos el día y el horario cuando te escribimos.
¿Cómo los contacto?
Escribinos por WhatsApp o seguinos en Instagram, en @petcloud.ar.
¿No encontraste lo que buscabas?
Escribinos por WhatsApp y te contestamos.