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Política de cambios y devoluciones

En PetCloud queremos que tu experiencia sea excelente. Al comprar en nuestra web, aceptás las siguientes políticas de cambio.

Cambios

Tenés hasta 7 (siete) días corridos desde que recibís tu pedido para hacer el cambio sin costo en nuestra dirección (zona Palermo, CABA).

  • El producto tiene que estar en buen estado y sin uso.
  • Si necesitás hacer el cambio con envío, los gastos corren por cuenta del cliente.
  • Los envíos de cambio se realizan por Correo Argentino o Andreani.

Si querés enviar una moto a nuestro domicilio para hacer el cambio, la gestión debe ser 100% coordinada por el cliente.

Importante: antes de enviar, coordiná día y horario con nosotros por WhatsApp al 011 5486-5835.

¿Los cambios tienen costo?

  • En nuestro domicilio: sin costo.
  • Si se requiere envío: los gastos corren por cuenta del cliente.

Devoluciones

Si recibiste tu producto en malas condiciones, podés solicitar la devolución dentro de las 24 hs de haber recibido tu pedido. Para hacerlo, escribinos por:

Qué no tiene cambio ni devolución

  • No se aceptan cambios ni devoluciones de productos que hayan sido utilizados.
  • Los cambios dependen de la disponibilidad de stock.
  • Los productos adquiridos en SALE, Hot Sale, Cyber o eventos similares no tienen cambio ni devolución.

Cómo lo coordinás

Escribinos por WhatsApp y lo vemos juntos. Contanos qué producto es, qué necesitás y cuándo lo recibiste.

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