Envíos y pagos

Cómo funciona tu pedido

1. Elegís los productos y los agregás al carrito.
2. Nos dejás tu nombre y tu teléfono. El email es opcional. Si querés que te lo enviemos, también nos dejás la dirección, la ciudad, la provincia y el código postal.
3. Confirmás el pedido. Acá no se cobra nada: el sitio no te pide datos de tarjeta en ningún momento.
4. Te contactamos para coordinar con vos el pago y la entrega.
5. Retirás el pedido en el local o te lo enviamos a domicilio.

No hay ningún paso oculto ni un pago pendiente esperándote: confirmar el pedido es avisarnos que lo querés, nada más. El resto lo arreglamos hablando.

Envíos

Tenés dos opciones y la elegís vos al confirmar el pedido.

Retiro en el local

Pasás a buscar tu pedido por [dirección y horarios para retirar el pedido]. Cuando te contactemos coordinamos el día y la hora, así lo tenés listo cuando llegás.

Envío a domicilio

Te lo llevamos a la dirección que nos dejes. Por eso, si elegís esta opción, en el checkout te pedimos dirección, ciudad, provincia y código postal.

Despachamos en 24/48 hs. A partir de ahí, cuánto tarda en llegar depende de a dónde va: eso lo vemos juntos cuando te contactamos.

Cuánto cuesta el envío

• Gratis en pedidos de $50.000 o más.
• Por debajo de ese monto, el costo del envío lo coordinamos con vos cuando te contactamos. No lo calcula el sitio.

El total que ves en el carrito y en el checkout nunca incluye el envío. Es el precio de los productos. Si corresponde un costo de envío, lo hablamos aparte antes de que pagues.

Pagos

En PetCloud no se cobra nada online. El sitio no te pide datos de tarjeta en ningún momento. Si estás buscando dónde pagar y no lo encontrás, es porque no está: no falta nada, es así a propósito.

Cuando confirmás el pedido, te contactamos y coordinamos el pago con vos, junto con la entrega. Aceptamos tarjeta (con la posibilidad de cuotas) y transferencia. En ese contacto vemos cuál te queda más cómodo y te pasamos los datos.

¿Por qué no se paga acá? Porque preferimos confirmar todo con vos antes de que pongas un peso. Si algo no te sirve o preferís cambiarlo, lo resolvemos hablando y listo.

¿Te quedó alguna duda antes de comprar? Escribinos y te la sacamos. También podés pasar por las preguntas frecuentes.